Presentació i Missió de la Carta Marc de Serveis

imatge carta

PRESENTACIÓ

La Carta Marc de Serveis recull els nostres compromisos envers la ciutadania de Castelldefels per fer de la seva Administració més propera un instrument útil al seu servei.

Aquesta voluntat de servei inspira dins de l'Ajuntament tot un seguit d'accions de canvi i de millora continuada al voltant de quatre eixos fonamentals de treball: la qualitat, la innovació, l'eficiència i la participació ciutadana.

L'aprovació d'aquesta Carta de Serveis és el resultat d'una confluència de voluntats de millora i una continuació de les tasques iniciades en els darrers anys que s'inspira en la declaració pública de voluntat política manifestada en l'aprovació pel ple de la corporació de la Política de Qualitat de l'Ajuntament, en el vigent reglament de participació ciutadana i en les aportacions que efectuen diferents grups de treball formats pels treballadors i les treballadores municipals.

Els compromisos que ara oferim a la nostra ciutadania, expressats en aquesta Carta de Serveis, recullen, per tant, la voluntat política i dels professionals de l'Ajuntament i inspiren la concreció dels objectius de millora que es proposen portar a terme cadascun dels diferents departaments, i cadascuna de les àrees i seccions de l'Ajuntament de Castelldefels.

LA MISSIÓ DE L'AJUNTAMENT DE CASTELLDEFELS

És procurar el benestar de la ciutadania que orienta la seva actuació, prestant serveis individuals i col·lectius amb criteris de qualitat i promovent la participació ciutadana en les seves actuacions, per tal de millorar la qualitat de vida dels veïns i de les veïnes, aconseguir la integració de les persones que arriben al municipi i posar bases sòlides que proposin un desenvolupament constant, ordenat i sostenible.

Veure compromisos

 


Revisat: 08/11/2007

↑ pujar
©
Ajuntament de Castelldefels
Plaça de l'Església, 1 - 08860 Castelldefels
Telèfon: 93 665 11 50